Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Préambule

Le site storeo.ch respecte votre vie privée et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et, lorsqu'applicable, au RGPD européen. Le responsable du traitement est Acceleads, UAB, société enregistrée en République de Lituanie.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité de mise en relation avec des Storeos partenaires : nom, prénom, adresse, téléphone, email, marque et modèle de volet roulant, description de la panne, localité/NPA. Collectées via appel téléphonique ou formulaire de contact (Formspree). Le champ « page_source » nous permet de connaître la page d'origine de votre demande.

Finalités du traitement

• ●Établir un devis et planifier l'intervention par un storiste partenaire
• ●Service après-vente et suivi des garanties
• ●Respecter obligations comptables et fiscales (conservation 10 ans)
• ●Améliorer notre service via l'analyse des demandes (données anonymisées)

Transfert des données

Vos données sont transmises aux Storeos partenaires indépendants chargés de réaliser l'intervention technique. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Le traitement des formulaires est assuré par Formspree (USA) ; les données sont stockées temporairement sur leurs serveurs sécurisés avant transmission à notre équipe.

Conservation des données

Données conservées pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect des obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données de contact marketing sont conservées 3 ans maximum après votre dernière interaction, sauf opposition de votre part.

Vos droits (LPD / RGPD)

• ✓Droit d'accès, rectification, suppression de vos données
• ✓Droit d'opposition au traitement et à la prospection
• ✓Droit à la portabilité des données
• ✓Droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@acceleads.com ou par courrier à notre siège à Vilnius.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (navigation, formulaires). Pas de cookies de tracking publicitaire ni de traceurs tiers. Aucune donnée personnelle transmise à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion HTTPS, hébergement sécurisé Cloudflare, accès restreint). Aucune donnée bancaire n'est collectée via ce site ; les paiements sont gérés directement par les Storeos partenaires lors de l'intervention.